Spedizioni e Reso. In vigore dal 21/08/2025

Spedizioni

I prodotti sono presi in carico dal corriere incaricato entro 24/48 ore lavorative dal ricevimento del pagamento. Successivamente, il cliente riceverà un link per monitorare il suo ordine in ogni momento.

La consegna avverrà su tutto il territorio italiano entro 1-3 giorni lavorativi dalla presa in carico dei prodotti, salvo eventuali problematiche legate a condizioni ambientali di emergenza. 

Per motivi logistici, gli ordini ricevuti dopo le ore 7:00 vengono automaticamente conteggiati nella giornata lavorativa successiva.

I tempi di consegna per le spedizioni fuori dal territorio italiano saranno comunicati caso per caso in base alle indicazioni del corriere incaricato. 

Le spese di spedizione includono i costi di gestione e d’imballaggio. 

L’imballo dei prodotti è adeguato a proteggere il contenuto “fragile”.

Consigliamo di raggruppare gli articoli che si intendono acquistare in un unico ordine per un maggior risparmio. Se vengono effettuati due ordini, le spese di spedizione si applicheranno a ciascun ordine.

Le condizioni di spedizioni possono variare per gli operatori B2B in base alla quantità di prodotti ordinati. 

Costi di spedizione

Per ciascun ordine di importo fino a € 49,00 il costo di spedizione è di € 6,50.

Per ciascun ordine di importo complessivo superiore a € 49,00 la spedizione è gratuita.

Articoli danneggiati 

Nel caso vengano ricevuti prodotti danneggiati si potrà inviare un’e-mail all'indirizzo customercare@cubaron.online, descrivendo l’entità del danno e allegando materiale fotografico relativo all’imballo originale e ai prodotti danneggiati.

La segnalazione dovrà pervenire entro e non oltre 3 giorni dalla ricezione dei prodotti.

Al termine delle opportune verifiche con il corriere incaricato, il cliente riceverà opportuna comunicazione in merito. 

Reso per articoli non conformi

Il cliente potrà effettuare il reso entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito www.cubaron.online. 

Per procedere, occorre inviare un’e-mail all’indirizzo customercare@cubaron.online con i dati dell'ordine e con la motivazione della richiesta. 

In base alla richiesta, invieremo le informazioni necessarie per la restituzione.

L'accettazione del reso è sottoposta alle seguenti condizioni:

• i prodotti vanno restituiti nella loro interezza e non solo parti o componenti di essi;
• i prodotti non devono essere stati aperti, consumati, privati dei sigilli o danneggiati;
• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e integra;
• i prodotti devono essere restituiti e inviati all’indirizzo indicato dal venditore.

Una volta autorizzato il reso, procedi affidando la spedizione al corriere da te scelto comunicandoci il numero di tracking. 

Abbi cura di imballare il prodotto che vuoi restituire in maniera adeguata avendo particolare attenzione per la fragilità del tipo di materiale.

Ti ricordiamo che qualsiasi danno al prodotto provocato in fase e durante la spedizione è responsabilità del mittente.

Nel caso fossi impossibilitato a procedere in autonomia con la spedizione, puoi chiederci la prenotazione del ritiro e l’affidamento della spedizione al nostro corriere. Questa opzione, prevede la detrazione al rimborso delle spese di prenotazione del ritiro e di spedizione.